Márkaépítés, Kommunikáció & Élmény
A mai közösségi média gyökerei az 1990-es évek végére nyúlnak vissza – olyan platformokkal, mint a SixDegrees (1997), amely az egyik első online kapcsolatteremtő kezdeményezés volt, valamint a LiveJournal és a Friendster (2002/2003). A 2000-es évek közepén olyan óriások jelentek meg, mint a MySpace, a Facebook (2004), a YouTube (2005) és a Twitter (2006), amelyek megnyitották az utat a széles körű, gyors kommunikáció, a tartalommegosztás és végül az influencer-kultúra kialakulása felé.
A márkák szemszögéből a közösségi média
Sok éven át a közösségi média stratégiai eszközként szolgált a márkák láthatóságának növelésére, hálózatok bővítésére, illetve szervezetek és egyének pozícionálására.
Az irányelvem: „Jobb félni, mint megijedni.”
A hitelesség a legértékesebb valuta számomra. A márkák – legyenek személyesek vagy vállalatiak – hitelességen alapulnak. Átláthatóság és tiszta kommunikáció nélkül minden márka elveszíti alapját.
A közösségi médián keresztüli vállalati kommunikáció előnyei
A közösségi média lehetőséget biztosít a vállalatok számára, hogy közvetlenül, közvetítők nélkül érjék el célcsoportjukat, a tartalmat pontosan az érdeklődési körükre szabhassák, és valós időben reagálhassanak a visszajelzésekre.
- A célzott történetmesélés és vizuális márkaépítés révén a vállalatok érzelmeket idézhetnek elő, erősíthetik a vásárlói hűséget és hosszú távon alakíthatják a márkaészlelést.
- A közösségi média platformjai lehetővé teszik a pontos közönségelemzést, ami adatvezérelt kampányoptimalizálást és hatékony költségfelhasználást tesz lehetővé.
- A vállalat nem csupán nagyobb elérést ér el, hanem aktív párbeszédet építhet, amely bizalmat teremt és emberközelibbé, hitelesebbé teszi a márkát. Így a közösségi média katalizátorrá válik a márkaépítés, vásárlói hűség és üzleti növekedés terén.
Az influencerek szakmai ágként – de nem kockázatok nélkül
Az elmúlt évtizedekben az influencerek önálló szakmai csoporttá váltak — trendeket teremtenek és hatékonyan népszerűsítenek termékeket. De „a kapzsiság találkozik a hamis ábrázolásokkal” – az influencerek nem mindig őszinték:
- Olaszország: A „Pandorogate” botrány Chiara Ferragnival kapcsolatban. Jótékony célra eladott pandoro süteményeket reklámozott, de nem érkezett adomány. Súlyos csalás miatt indult pert 2025 januárjára tervezve.
- Ausztrália: Belle Gibson azt állította, hogy legyőzte több rákfajtát és pénzt gyűjtött, de a történet kitalált volt. 2017-ben bírságot kapott, amely 2025-ben is kifizetetlen maradt.
- USA: Jebara Igbara, alias „Jay Mazini”, Instagram-személyiségén keresztül csalt ki milliókat — 2024 áprilisában 84 hónap börtönbüntetést kapott.
- USA, pénzügy: Egy pénzügyi témájú közösségi média influencer beismerte bűnösségét egy többmilliós Ponzi-sémával kapcsolatban 2025 júniusában.
- USA, Texas: Megállapodás született Brittany Dawn Davis influencerrel, aki megtévesztő fitneszterv-promóciókat hirdetett, de a szolgáltatás nem teljesült.
- Egészségügy: Az FTC 2023 novemberében figyelmeztette több influencert és szervezetet a hiányos egészségügyi promóciós közzétételek miatt.
- Dél-Afrika: Cyan Boujee (Honour Zuma) hatalmas visszhangot váltott ki 2025 augusztusában egy kétes orosz állásajánlás népszerűsítésével — később kizsákmányolónak bizonyult.
- Janelle Rohner influencer kritika alá került 2025 júniusában, mert a fogyás történetét úgy mutatta be, mintha gyógyszeres segítség (GLP-1) nélkül érte volna el, ám ezt nem fedte fel.
Ezek a példák azt mutatják, hogy nem minden influencer követ etikai vagy jogi normákat. A hitelesség a legértékesebb – és egyben legsebezhetőbb érték.
Építőköveim és építkezéseim
Tartja a mondás: „A suszter cipője a legrosszabb.” Valahogy ez rám is illik. Bár hivatásom a kommunikáció, a stratégia és a tartalom körül forog, a saját online jelenlétem inkább mozaikszerű – kisebb-nagyobb „építkezések”, amelyeket hol jobban, hol kevésbé gondozok.
Az interneten több különböző csatornán is jelen vagyok. Mindegyik más-más oldalamat mutatja – néha kreatívat, néha szakmait, néha pedig csupán kíváncsiságból. Hogy pontosan hol található meg a munkám, azt könnyű kideríteni: elég beírni a nevemet a keresőbe.
Egy fix lista egyébként sem lenne túl hasznos. Nem minden platform aktív folyamatosan, és vannak olyan online helyek is, amelyek kifejezetten bizonyos témákhoz vagy kisebb közösségekhez kapcsolódnak. És ez így teljesen rendben van.
Mert még egy csendes, alig használt csatorna is lehet érdekes – megfigyelésként, kísérletként vagy egyszerűen a saját digitális utam részeként. Nem kell mindig hangosnak lenni ahhoz, hogy jelen maradjunk.
Számomra a közösségi média nem csupán kommunikáció – hanem stratégiai eszköz a márkaépítéshez, vásárlói hűséghez és a hálózat ápolásához. A csatornák felépítésében szerzett tapasztalatom – legyen az a ALSO Group vagy a személyes márkám – azt mutatja, hogy a digitális média sikere csak akkor fenntartható, ha hitelességen, átláthatóságon és világos márkastratégián alapul.