Construcción de marca, comunicación y experiencias
Los orígenes de la actual paisaje de las redes sociales se remontan a finales de la década de 1990, con plataformas como SixDegrees (1997), uno de los primeros intentos de conectar a las personas en línea, así como LiveJournal y Friendster (2002/2003). A mediados de la década de 2000 siguieron gigantes como MySpace, Facebook (2004), YouTube (2005) y Twitter (2006). Estas plataformas allanaron el camino para una comunicación masiva y rápida, el intercambio de contenidos y, finalmente, la aparición de las culturas de influencer.
Perspectiva de marca sobre las redes sociales
Las redes sociales son, desde hace muchos años, una herramienta estratégica para hacer visibles las marcas, ampliar redes y posicionar empresas y personas.
Para mí siempre vale la máxima: «La cautela es la madre de la porcelana».
Para mí, la autenticidad es la moneda más importante. Porque las marcas, tanto personales como empresariales, viven de la credibilidad. Sin transparencia y una comunicación clara, cualquier marca pierde su fundamento.
Ventajas para las empresas en la comunicación en redes sociales
Para las empresas, la comunicación a través de las redes sociales ofrece una amplia variedad de ventajas estratégicas. Las marcas pueden alcanzar directamente a sus públicos objetivo, sin intermediarios, adaptar los contenidos de forma precisa a sus intereses y reaccionar en tiempo real ante los comentarios. Mediante un storytelling dirigido y una gestión visual coherente de la marca, es posible despertar emociones, fortalecer la fidelización de los clientes y consolidar la percepción de la marca a largo plazo. Además, las plataformas de redes sociales permiten un análisis de audiencia preciso, de modo que las campañas pueden optimizarse con datos y los presupuestos emplearse de forma eficiente. Las empresas no solo se benefician de un mayor alcance, sino también de un diálogo activo que genera confianza y hace que la marca parezca auténtica y cercana. Así, las redes sociales se convierten en un catalizador para la construcción de marca, la lealtad del cliente y el crecimiento del negocio.
Los influencers como profesión – pero no sin riesgos
En las últimas décadas, los influencers se han convertido en una clase profesional propia: capaces de influir, marcar tendencias y colocar productos de forma efectiva. Sin embargo, «la codicia de beneficios se encuentra con representaciones falsas» – tampoco los influencers siempre son honestos:
- Italia: El escándalo Pandorogate de Chiara Ferragni. Fue criticada por vender tartas Pandoro cuyos beneficios supuestamente eran benéficos – pero en realidad no se destinó ninguna donación. Siguió un procedimiento por «fraude agravado»; desde enero de 2025 el juicio está fijado (Wikipedia).
- Australia: Belle Gibson afirmó haber superado múltiples tipos de cáncer y haber asegurado fondos para donaciones. Su historia era inventada. En 2017 fue sancionada con una multa que, hasta 2025, no había sido totalmente pagada (AP News, Wikipedia).
- EE. UU.: Jebara Igbara, alias «Jay Mazini», estafó millones a través de su personaje en Instagram – en abril de 2024 fue condenado a 84 meses de prisión (U.S. Attorney’s Office for the Eastern District of New York).
- EE. UU., sector financiero: Un influencer financiero de redes sociales se declaró culpable en junio de 2025 en un caso de fraude Ponzi de millones de dólares (Internal Revenue Service).
- EE. UU.: Texas llegó a un acuerdo con la influencer Brittany Dawn Davis por publicidad engañosa de planes de fitness que no se entregaron (winston.com, Wikipedia).
- Salud: La FTC advirtió en noviembre de 2023 a varios influencers y asociaciones por no etiquetar adecuadamente promociones de salud (Federal Trade Commission).
- Sudáfrica: Cyan Boujee (Honour Zuma) experimentó en agosto de 2025 una oleada de críticas masivas por promocionar una oferta de trabajo rusa dudosa, que finalmente resultó ser explotación (Indiatimes).
- EE. UU.: La influencer Janelle Rohner recibió críticas en junio de 2025 por preparar su pérdida de peso sin revelar que utilizaba ayuda médica (GLP‑1) (Wall Street Journal).
Estos ejemplos muestran: no todos los influencers cumplen con estándares éticos o legales. La autenticidad es el bien más valioso – y, al mismo tiempo, el más frágil.
Mis bloques de construcción y mis puntos de mejora
Dicen que «el zapatero siempre tiene los peores zapatos». Y en cierto modo, eso también me aplica a mí. Aunque profesionalmente trabajo mucho con comunicación, estrategia y contenidos, mis propios perfiles en línea son más bien una especie de mosaico – pequeños puntos de mejora que se cuidan más o menos según el momento.
En la red estoy presente en diferentes canales. Cada uno muestra un lado distinto de mí: a veces creativo, a veces profesional, a veces simplemente por curiosidad. Dónde exactamente puedo encontrarse se descubre fácilmente: normalmente basta una breve búsqueda con mi nombre.
Una lista fija de todos los canales tampoco tendría mucho sentido. No todas las plataformas están activas de forma permanente, y algunos lugares en la web están pensados expresamente solo para temas concretos o comunidades más pequeñas. Y eso está perfectamente bien.
Porque incluso un canal silencioso y poco utilizado puede ser interesante – como campo de observación, como experimento o simplemente como parte de mi propio camino digital. No hace falta ser siempre ruidoso para seguir formando parte del juego.
Para mí, las redes sociales no son solo comunicación – son un instrumento estratégico para la construcción de marca, la fidelización de clientes y el mantenimiento de redes. Mi experiencia en el desarrollo de canales – tanto para empresas como la ALSO Group como para mi propia marca personal – muestra que el éxito en los medios digitales solo es sostenible cuando se basa en autenticidad, transparencia y una estrategia de marca clara.
Si quieres, puedo también adaptar el texto a un tono un poco más formal o más cercano/colloquial, según el estilo que prefieras para tu sitio.